Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu Projohub

§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Projohub prowadzony jest przez firmę:
Maro Mix Outlet Michał Marek
ul. Skośna 15, 42-600 Tarnowskie Góry
NIP: 6511700552
Tel.: +48 663 753 529
E-mail: michalmarek9690@gmail.com

Firma Maro Mix Outlet Michał Marek jest administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego Projohub.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego działającego pod adresem www.projohub.pl, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o prawach konsumenta.

§2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

  1. realizacja zamówienia i świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  2. kontakt z Klientem w sprawie zamówienia, płatności lub reklamacji,

  3. wystawienie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  4. obsługa zwrotów i reklamacji,

  5. prowadzenie konta użytkownika (jeśli Klient takie zakłada),

  6. zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom,

  7. realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

§3. Rodzaje gromadzonych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy gromadzić następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy i adres rozliczeniowy,

  • dane do faktury (jeśli dotyczy),

  • dane dotyczące płatności (np. potwierdzenie transakcji),

  • adres IP i dane dotyczące aktywności w sklepie (cookies).

§4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy (realizacja zamówienia),

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych (rachunkowość, podatki),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. zapobieganie nadużyciom, obrona przed roszczeniami).

§5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie:

  • firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawy,

  • operatorom płatności online (np. Przelewy24, PayPal),

  • dostawcy technologii e-commerce – Shopify, który zapewnia infrastrukturę sklepu,

  • organom państwowym – tylko w zakresie wymaganym prawem.

Wszystkie podmioty współpracujące z nami przetwarzają dane zgodnie z zasadami RODO i posiadają odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych.

§6. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Ponieważ sklep Projohub jest obsługiwany przez platformę Shopify, dane mogą być przetwarzane również przez serwery zlokalizowane poza EOG (np. w Kanadzie lub USA).
Shopify zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych UE (SCC) zgodnych z RODO.
Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

§7. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są przez okres:

    • realizacji umowy – do momentu jej wykonania i przedawnienia ewentualnych roszczeń,

    • w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia,

    • w zakresie obowiązków podatkowych – przez 5 lat od zakończenia roku, w którym nastąpiła transakcja.

  2. Po upływie tego czasu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

§8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania lub uzupełnienia danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem danych:
📧 michalmarek9690@gmail.com
📞 +48 663 753 529
📬 lub listownie na adres: Maro Mix Outlet Michał Marek, ul. Skośna 15, 42-600 Tarnowskie Góry

§9. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, personalizacji treści oraz analizowania ruchu.

  2. Pliki cookies nie zawierają danych osobowych i mogą być usuwane lub blokowane w przeglądarce użytkownika.

  3. Korzystanie ze sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

§10. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem.

  2. Dane przechowywane są na zabezpieczonych serwerach z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia SSL.

  3. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych.

§11. Zwroty i reklamacje

W Projohub dbamy o Twoje zadowolenie z zakupów.

Zwroty:
Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.
Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.

Reklamacje:
W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia produktu możesz złożyć reklamację.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.

Zwroty i reklamacje prosimy kierować na adres:
Maro Mix Outlet Michał Marek
ul. Skośna 15
42-600 Tarnowskie Góry
📞 +48 663 753 529

§12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących praw, skontaktuj się z nami:
📧 michalmarek9690@gmail.com
📞 +48 663 753 529
📬 lub listownie: Maro Mix Outlet Michał Marek, ul. Skośna 15, 42-600 Tarnowskie Góry, Polska

§13. Zmiany w Polityce prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa lub w sposobie funkcjonowania sklepu.

  2. Zmieniona Polityka prywatności będzie publikowana na stronie sklepu wraz z datą aktualizacji.

  3. Korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Polityki.